陕西举办2020年12333全国统一咨询日活动，提升信息咨询服务效能

2020年，陕西省积极响应国家号召，成功举办了12333全国统一咨询日活动。这一活动旨在通过统一的咨询服务热线12333，为广大群众提供高效、便捷的人力资源和社会保障信息咨询，涵盖就业、社保、劳动关系等多个民生领域。活动期间，陕西省通过线上线下相结合的方式，组织了专家在线答疑、现场咨询点服务、政策宣讲会等系列活动，吸引了大量市民参与。据统计，当天累计接听咨询电话超过5000次，现场服务群众近2000人，有效帮助群众解决了就业创业、社保缴纳、劳动权益保护等方面的实际问题。此次活动的举办，不仅提升了12333热线的公众认知度，还强化了政府与民众的互动，体现了陕西省在推动政务服务数字化转型和优化民生服务方面的积极努力。陕西省将继续完善12333服务平台，拓展服务内容，为构建和谐社会提供有力支撑。